【每日一黑马】国维牙医:台湾牙医的内地淘金术
7年来，台湾牙医曾育弘每一个月城市飞赴上海，在蓝华口腔诊所看诊。他是这间诊所的开创人，也是台湾国维牙医(Dr.Wells)的开创人。国维牙医最草创办于1992年，2005年起头连锁化谋划。今朝在台湾地域，国维牙医具有86家连锁门店，是最大的牙医连锁机构;而在内地，国维牙医仅具有3家门店。对付一度有志拓展内地市场的曾育弘来讲，这个速率有些守旧。
近几年，跟着内地医疗市场的不竭开放，吸引了好些台湾医药人的进入，较受存眷的有搬家,长庚病院、明基病院的兴修，但和国维牙医同样，发展较为挫折。在台湾地域受接待的医疗模式可否乐成复制到内地，曾育弘和他的台湾同业们还在察看及试探当中。
二线都会有潜质
“有点奔走，但开了就该撑下来。”午时12点半，曾育弘竣事看诊，回到不足十平方米的办公室。每一个月这几天，他都是这间诊所最繁忙的大夫。7年的对峙，他为这间诊所堆集了不乱的台商客户群。
在台湾地域，曾育弘是植牙业的一名权势巨子大夫，曾培训过量位牙医。7年前，他跟从其台湾病人来到内地，那时蓝华诊所正在筹办，因而参股创建蓝华病院。蓝华病院的另外一大股东来自传统财产，旗下还有3家诊所。诊所厥后分炊，曾育弘及其带起来的大夫接办了蓝华，另三家诊所被其别人接办，但以后谋划环境其实不好，厥后再找到曾育弘，曾接办了此中挨近地铁的两家。
蓝华诊所也在地铁旁，有4张牙椅，中等范围。由于医师资本的不乱及曾育弘的按期看诊，诊所的台商客户群很不乱，谋划环境很好，另两家厥后收入旗下的诊所谋划环境则时好时坏。
在上海以外，国维牙医曾测验考试过拓展北京市场。经由过程朋侪的先容，国维在辟才胡同及公主坟等地测验考试开设了2家门店，以后很快退出。对付这两次的失败，曾归因于对内地市场的不领会。以后，北京闻名的购物中间新光六合揭幕时，同为台湾人的新光董事长为曾育弘在四周物色了一个门面，但曾终极抛却了。
“从上海到北京，阵线过长。我还蛮守旧的，不想扩大太快。”每一个月的两地飞翔让曾感触很怠倦。近来一次从福州去上海，由于飞机妨碍，曾育弘耗费了6个小时才达到上海，这类时候上的挥霍让他没法婚前徵信,经受。
在上海，国维还曾测验考试过与一家病院互助，此次是几个台湾大夫但愿与曾育弘互助，以国维的名义举行谋划办理。但此次互助也很快竣事。曾退出的来由是对方财政不公然，这与国维牙医作为一家上市公司的财政规范不符合。他但愿追求到更规范、正式的互助管道。
“内地开诊所没有预期的好。”曾育弘说，算起来“台湾的诊所更赚钱”。曾感觉是市场问题。台湾有比力成熟的健保系统，洗牙、补牙、根管医治等平凡牙周疾病医治都由健保体系付费，小我看牙耗费凡是不外百元。只有美容牙科、正畸等办事必要自费。而在内地，诊所都是获利性子，这当然合适开连锁，但内地的本钱很高。
“上海物价、房价及各类用度，加起来的本钱和台湾差未几，乃至有过之。”曾育弘说。以蓝华门店为例，其座落在西岳路某公寓的二楼，房租占到谋划本钱的1/5，乃至近1/4。而在台湾地域，房租凡是不到谋划本钱的1/10。“羊毛出在羊身上，收费高，否则没法子保持根基开消。”
在对一线都会举行多年试探后，曾育弘逐步将眼光转向二线都会。“到有必要的处所去。”在曾育弘看来，医疗资本需求有必定容量，北京、上海等地有不少好的诊所及医疗资本，没需要锦上添花。“我但愿诊所开的处所对本地有一些帮手，将台湾好的医疗办理带入这些二三线都会。”
虽然以前的速率相对于守旧，但曾育弘仍然看好内地医疗市场。“内地太大了，机遇不少。”他还在谨严地选择可能的互助方。近来一段时候，曾育弘在大连、福州等地做了一些交换，斟酌到两岸的飞翔，他首选可以直航的都会开设诊所。在他眼里，若是不克不及直飞，会影响台湾大夫来内地看诊的踊跃性。而好的医师资本是牙科诊所的焦点竞争力。
大夫培育是关头
国维牙医的发展恰是寄托于对医师资本的培育。
1992，曾育弘纽约大学结业，回到台湾开设牙科诊所，并很快获得健保天资。在台湾地域，雷同的牙科诊所有约莫6000家，大部门是牙医主导的自力诊所，很少有连锁品牌。开初几年，曾育弘并无想过连锁，但其诊所内培训的大夫日趋成熟，以后分开并自力开设新诊所。曾育弘起头参股这些新诊所，并与这些诊所逐步结合在一块儿，但愿经由过程结合采购等减少本钱，增长利润。
也是在这一进程中，国维牙医也逐步发明了其在植牙、美容牙科等办事上的上风，分歧于洗牙、补牙等平凡牙科诊疗办事，美容牙科、正畸等办事不纳入医保，而必要自费。而那时龍虎,台湾不少30-50岁的主力牙医在受教诲的阶段没有进修过植牙，没法供给这一办事。
2000年后，跟着植牙技能的成熟，植牙市场快速发展。作为台湾地域植牙业的先行者，曾育弘将其母校纽约大学的课程引入到了台湾，建立了维瀚牙医再教诲中间。这是一个很其实的需求。在此以前，一名牙医若是去纽约大学完成这一课程，必要两年的脱产进修，这象征着将丧失两年的看诊收入。而在维瀚接管培训，每一年只需在纽约完成一礼拜的课程，不影响诊所平常的谋划。
维瀚牙医再教诲中间很快吸引了中国台湾及菲律宾等地大夫的参加，为国维牙医连锁化奠基了人材根本。2005年，国维牙医正式建立牙科连锁公司，起头连锁化谋划，并将诊所拓展到了菲律宾。
“诊所都是受训大夫开设的，大师理念认同就在一块儿了。牙医具有诊所，咱们用装备租赁等方法，谋划办理公司。”曾育弘说。厥后这类彻底加盟成长成特许加盟，牙医及国维对诊所配合入股，凡是国维占诊所大股;别的，国维总部也会放一些股分给诊所的牙医，两条线并行，大师相互交织持有股分。
建立十年，维瀚已培养出近500位具备国际认证的植牙专科医师。而在国维，来自健保系统及自费的营收各占一半。
分歧于台湾地域先有医师后有诊所，在内地，国维先有诊所后培训医师，曾育弘每个月的按期飞翔，除看诊，还肩负着培训大夫的责任。“咱们有在培训，但内地大夫条理不齐。”曾育弘说，若何选择医师，是件很困扰的事变，分歧大夫间的天资、能力相差很大，一些大夫乃至要重新来带。
现在曾育弘试图将台湾维瀚牙医再教诲中间的模式带入内地，在上海设立了国维牙医再教诲中间，但愿培育更多的牙医人材。在详细培训上，引入台湾医师资本同时，将内地医师送到台湾地域受训。
若何培育及留住好的医师，这不但是国维牙医所面临的问题，也是海内连锁齿科诊所配合面临的问题。“培育人材是咱们的重点，他们是咱们的焦点资产。”瑞尔齿科开创人邹其芳说。开设新分店时，邹其芳凡是会选用瑞尔培育的牙医担当分店卖力人。2006年起，瑞尔齿科起头举行校园雇用，本身做医师培训，并对外展开牙科教诲，如与新加坡最大的一站式牙科中间“T32”互助创建牙科培训中间，让受训的大夫在新加坡牙科专科大夫的监视下做牙科手术。别的，瑞尔齿科还与邹其芳的母校宾夕法尼亚大学创建互助，约请宾夕法尼亚大学的医学传授来授课同时，按期将学员送到宾夕法尼亚法学进修。完成融资后的瑞尔，规划拿出一部门股权作为对人材的鼓励。
“开诊所不是几何级发展，而是一步一个脚迹的扩大。”曾育弘说。
医师们汇集在一块儿，不但为国维找到了互助火伴，也拓展了国维的营业。在连锁平台以外，国维还代办署理研发骨粉、人工植体等产物。采办必定量的产物，可成为国维牙医的计谋同盟火伴，享受国维牙医供给的相干行销、技师等办事。在国维的连锁系统里，有直营、加盟及计谋同盟三种模式。
“课程在先，产物在后，经由过程培训，创建了系统里的信赖感。”曾在维瀚再教诲中间事情过6年的赖慧璐密斯说。她半年前起头常驻上海，如今的身份是总司理出格助理。
坐在上海的诊所，曾育弘打开电脑，透过ERP体系，可以清晰地看到台湾地域国维各门店及时谋划环境，这此中既有质料的出货、进货，也包含病人就医及牙医看诊的各项记实，这套成熟的IT体系，为国维连锁化谋划起到了很好的感化。
但不管是医师的培育，仍是ERP系统，内地都还不克不及与台湾地域很好接轨。“内地一套、台湾一套，但愿将来两地能采纳一样的体系。”赖慧璐说。
据赖慧璐先容，在台湾地域，国维现在正在测验考试经由过程对专门行政职员的培训，将诊所院长真正从行政及谋划中解放出来，而专注于率领医疗团队，对医疗品格卖力。
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